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人力资源管理咨询流程

一、企业人力资源管理需求分析
    主要步骤:明确企业需求、分析企业需求、潜在需求分析、同行业发展简报。
    通过咨询预访及前期信息收集,与企业高层领导取得联系,充分沟通,确定意向,签订《人力资源管理咨询委托书》。


二、咨询过程策划
    主要步骤:全期工作策划、咨询阶段计划、中期及最终效果评价。
    专家组成员与委托方联合组建项目调研小组,对委托方的人力资源管理工作实施全面调查、评估,并将评估结果汇集为《项目建议书》
    《项目建议书》主要包括以下内容:
    客户单位人力资源管理工作存在的主要问题
    咨询项目的内容及达到的目标
    实施咨询项目的步骤、方法和时间安排
    项目领导小组、项目工作组的建立方案、运作机制、职责划分
    咨询费用初步估算


三、签定正式咨询合同
    在双方协调一致,确认《咨询项目建议书》的基础上,签定正式咨询合同,明确合作双方的定位,界定承诺,保护双方利益。
    合同主要包括以下内容:
    委托任务范围和要达到的目的
    工作成果的评价和报告
    双方义务和责任
    咨询费用包含内容和付款方式
    终止与修正条件
    仲裁(处理、解决争议的权利和程序)
    项目运作的时间管理方案和咨询报告提交的最终期限


四、实施咨询
    主要步骤:人力资源管理体系/运作流程诊断、现场诊断、合理性分析、诊断报告及薄环节分析、运作效率分析、组织结构职能分析、组织文化分析。
    深入委托企业调查,搜集信息、数据和资料,全面分析研究企业的人力资源管理系统,确定项目工作方法技术手段和咨询报告的设计思路。


五、展开运作
    主要步骤:提交咨询报告、报告适用性讨论、终稿发布执行、运行前分部门独立辅导、运行中效果的检查、改进建议、跟踪调整效果。


六、咨询效果评价
    主要步骤:企业的书面评价、企业顾客满意度对比、企业人力资源成本效益对比分析、咨询/实施方法调整及改进。

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